客服專員（五險一金）

職責1：銷售訂單的管理1.負責管理客戶的訂單轉(zhuǎn)換、銷售對賬、開票工作
2.負責和客戶溝通訂單和交付計劃的準確性，定期（每周二）與客戶確認下周的所有需求計劃，并導(dǎo)入到K3系統(tǒng)中
3.根據(jù)客戶需求進度，和生產(chǎn)交期回復(fù)做好系統(tǒng)出貨排單，確保客戶納期準確
4.每日監(jiān)控出貨計劃情況，每周匯總交付及時情況并上報領(lǐng)導(dǎo)。
5.每日監(jiān)控計劃實際出貨情況，跟進交貨進度、每日出貨異常統(tǒng)計及異常反饋上報領(lǐng)導(dǎo)。
6.按客戶賬期與開票要求，每月及時與客戶在規(guī)定時間完成對賬開票，并在K3中審核五審
7.每月及時把發(fā)票寄到客戶端，并要求回簽，如發(fā)票有任何問題，必須時間解決與匯報上級領(lǐng)導(dǎo)
8.協(xié)調(diào)出貨交付安排控制運輸成本、
職責2：客戶管理
1.協(xié)助業(yè)務(wù)維護好客戶關(guān)系，
2.按年度做好客戶滿意度調(diào)查匯總匯報
職責3：掌握TS16949體系的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1.熟悉客戶出貨管理流程
2.熟悉逐級匯報流程
3.熟悉K3流程
4.熟悉倉庫.生產(chǎn).品質(zhì).研發(fā).財務(wù).行政各部門系統(tǒng)文件流程
職責4：根據(jù)公司的管理制度和考核指標控制銷售費用標準.銷售費用產(chǎn)生必須匯報領(lǐng)導(dǎo)審核
1.熟悉公司財務(wù)標準要求.
2.銷售業(yè)務(wù)費用管控
3.熟悉財務(wù)報銷流程.申請流程
4.按時提交報銷發(fā)票
職責5： 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作、服從公司的其他工作安排
職位要求：30歲及以下
專科以上學(xué)歷
外貿(mào)英語，市場營銷，機械制造相關(guān)專業(yè)
相關(guān)工作1年以上.
具備的能力：
1.客戶協(xié)調(diào)技能.
2.熟悉TS16949體系.具有外語閱讀能力；具備較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
3.大學(xué)四級英語以上；
4.熟悉TS16949質(zhì)量管理體系.及公司相關(guān)工作流程
1.熟練的使用office辦公軟件、和CAD、Pro ENGINEER設(shè)計軟件；
2.具有一定管理、組織、協(xié)調(diào)與溝通能力
3.熟悉汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)知識，具有較好的PPT制作能力；