網(wǎng)銷客服

【該職位已暫停招聘】
4500~5500元/月
刷新于:2024-08-20

全職 | 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗不限

招5人

東臺市 / 東臺鎮(zhèn)(東臺市望海西路13號飛捷電子4樓欣網(wǎng)互聯(lián))

已暫停招聘

職位描述

有電商客服經(jīng)驗,具備電話+打字技能

工作職責(zé):
電話回訪用戶,文字回復(fù)用戶,解決用戶問題、處理后臺訂單售后、服務(wù)單;根據(jù)業(yè)務(wù)需求,支援在線打字客服,保證店鋪體驗分、接待數(shù)據(jù)不降。

知識或技能:
有良好的服務(wù)意識,溝通技巧,電商相關(guān)知識,熟悉電商后臺

素質(zhì)要求:
有效傾聽并總結(jié)用戶訴求、表達能力佳、有較強的責(zé)任心、應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,抗壓能力,能獨立處理客訴問題。

試用期工作目標及任務(wù):
售后回訪、外呼、回復(fù)工單、打字接待顧客咨詢。

工作時間:
排班的,早班8-17(有1個小時休息)、中班 12-21(有1個小時休息)、晚班17-24(工作7小時)

薪資待遇:
底薪3500+績效獎金,售前崗位績效獎金基數(shù)1000,售后崗位績效獎金1500。
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報! 我要舉報>>>

公司簡介

公司簡介:
南京欣網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2003年4月15日,是江蘇天智互聯(lián)科技有限公司下轄子公司。公司總部地址為南京市鼓樓區(qū)南昌路40號長江科技園一期大樓2層。
公司自成立以來一直專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,通過技術(shù)、運營、資源的有效整合,建立客戶體驗優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)于客戶;并通過用戶行為分析、客戶關(guān)系管理、營銷推廣管理、運營效果監(jiān)控等深度運營工具,將各種產(chǎn)品和服務(wù)安全、便捷、智能地提供給用戶,豐富用戶的移動互聯(lián)生活。
公司是一家電子商務(wù)及信息化綜合服務(wù)提供商,主要為通信運營商提供電子商務(wù)綜合服務(wù),同時為其他行業(yè)用戶提供技術(shù)+運營的一體化解決方案。通過多年的經(jīng)營,現(xiàn)已發(fā)展成為一個擁有1000余人的規(guī)模,公司業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋三大通信運營商的16個省、直轄市區(qū)域市場。主要產(chǎn)品或服務(wù)分為技術(shù)開發(fā)類業(yè)務(wù)、技術(shù)和運營支撐類業(yè)務(wù)、內(nèi)容銷售類業(yè)務(wù)服務(wù)三類。
公司歷年來獲得江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、南京市**民營企業(yè)等榮譽。同時,公司與各大運營商均建立了長期良好的合作關(guān)系,多次獲得運營商頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“**合作伙伴”、“誠信聯(lián)盟單位”、“愛心大使”等稱號,以及“銳意進取獎”、“業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎”、“**合作獎”、“**合作獎”等榮譽。
公司獲得了多項相關(guān)資格認證,分別為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(國家、江蘇)、軟件企業(yè)證書、高新技術(shù)企業(yè)證書、CMMI-3級(軟件能力成熟度模型集成三級)認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書、ITSS信息技術(shù)服務(wù)運維標準貳級證書、電信網(wǎng)碼號資源使用證書(國家、江蘇)、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)貳級證書、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證。截至2019年8月,公司已取得授權(quán)發(fā)明專利16項、申請中的發(fā)明專利30項,軟件著作權(quán)115項。

公司地址

東臺市望海西路13號飛捷電子4樓欣網(wǎng)互聯(lián)
  • 行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 性質(zhì)民營
  • 規(guī)模1000-9999人
  • 地區(qū)東臺市 / 東臺鎮(zhèn)